Un buen trato empieza aquí.

Tres formas de encontrar tu próximo hallazgo

Precio fijo: solicitas comprar al precio publicado. Negociación: envías una propuesta y el vendedor puede aceptarla, rechazarla o responder con otra. Subasta: indicas tu puja máxima; el sistema aumenta tu oferta solo lo necesario, según el incremento y las pujas de otras personas. Tu máximo no se muestra públicamente.

Antes de pagar, revisa la disponibilidad y el acuerdo registrado en tu cuenta. La conversación sirve para aclarar detalles; el pedido reúne el precio, la entrega y los importes aceptados.

¿Qué pasa cuando termina una subasta?

Si hay una puja válida, se genera el acuerdo con el ganador. Si nadie puja, el vendedor puede ajustar la publicación y volver a subastarla o cambiarla a negociación o precio fijo. Una subasta con pujas no puede cambiar de condiciones mientras está abierta.

Trato directo o pago gestionado: tú eliges con la otra persona

Después de reservar un artículo por precio fijo, negociación o subasta, comprador y vendedor eligen la forma de cerrar el trato. La modalidad se acuerda cuando ambos eligen la misma opción; una vez acordada no se cambia dentro de ese pedido.

En trato directo, las partes acuerdan el pago y la entrega entre sí. Revendry no recibe, verifica ni devuelve ese dinero y no cobra comisión de pago gestionado. El comprador confirma que recibió y pagó; el vendedor, que entregó y cobró. El cierre requiere ambas confirmaciones.

El pago gestionado es opcional y actualmente no está disponible. Cuando se habilite, el pedido mostrará el precio, la entrega, la comisión, quién la paga y el neto del vendedor antes de aceptar. Se usarán las instrucciones del pedido y la conciliación manual del equipo; subir un comprobante no confirma un abono. No hay integración de cobros activa con Kustodia o Stripe.

Entrega personal o envío local

Comprador y vendedor acuerdan lugar, fecha, método y costo de entrega. El vendedor coordina el envío local si lo ofrece; Revendry todavía no asigna repartidores. Revisa el artículo y lo incluido antes de confirmar.

En el flujo de pago gestionado, la salida y recepción se documentan según el método de entrega, con fotos del artículo y código cuando corresponda. Comparte el código solo al recibir físicamente el artículo. La recepción registrada no sustituye la revisión del estado o funcionamiento. El trato directo no exige este código ni una liquidación administrativa.

Si necesitas cancelar o reabrir un trato

Antes de que exista una confirmación de entrega o pago, puedes cancelar un trato directo indicando el motivo. La publicación se retira y el historial se conserva. Para reabrir el mismo trato, con las mismas personas y precio, deben aceptar ambos. Para vender a otra persona se crea una publicación nueva.

Si alguien ya confirmó entrega o pago, solicita revisión: la cancelación unilateral queda bloqueada. Los pedidos con pago gestionado mantienen su proceso de revisión financiera. Cancelar un acuerdo no equivale a haber devuelto dinero.

Si algo no coincide

Conserva el anuncio, el acuerdo y fotos claras del problema. Usa la opción de revisión o incidencia del pedido antes de confirmar conformidad; si no aparece o no puedes entrar, escribe a soporte con la referencia. Evita incluir rostros, domicilios, documentos o números bancarios completos que no sean necesarios.

En un pago gestionado, una incidencia abierta bloquea la liberación mientras el equipo revisa el caso. En trato directo, la revisión pausa el cierre del acuerdo, pero no bloquea ni recupera dinero que Revendry no recibió. El equipo revisa lo anunciado, las condiciones y las evidencias de ambas partes; no hay seguro del artículo ni reembolso instantáneo garantizado.

Tu cuenta, tus mensajes y tu zona

Entra con tu correo y el código recibido. Los favoritos y conversaciones pertenecen a tu cuenta; nunca compartas códigos de acceso. El chat actualiza mientras lo usas, pero todavía no envía notificaciones push.

Puedes escribir una ciudad, colonia o código postal de México, o usar el GPS con tu permiso. El radio se mide desde el centro elegido, incluso si buscas por estado. Para solicitar la eliminación de tu cuenta, entra a Seguridad de mi cuenta o escribe a soporte desde tu correo registrado.